问答只是第一阶段
AI 问答可以提升知识获取效率，但如果不能连接业务系统，很多问题仍然停留在人工处理阶段。
知识与业务要分层
KnowHub 解决知识与数据流问题，AgentHub 解决智能化业务流问题。两层能力解耦后，更便于持续扩展。
业务执行的关键
- 可调用的业务 API
- 可复用的 Skill
- 可追踪的业务流
- 可确认的人工节点
- 可迭代的反馈机制
落地路径
从一个高频场景开始，让 AI 先完成检索、摘要或分类，再逐步接入系统操作和流程编排。
AI 问答可以提升知识获取效率，但如果不能连接业务系统，很多问题仍然停留在人工处理阶段。
KnowHub 解决知识与数据流问题，AgentHub 解决智能化业务流问题。两层能力解耦后，更便于持续扩展。
从一个高频场景开始，让 AI 先完成检索、摘要或分类，再逐步接入系统操作和流程编排。